Dublin airport disruptions continue on day 3 after cyberattack

L'aéroport de Dublin connaît une troisième journée de perturbations, les autorités devant faire face aux conséquences d'une cyber-attaque qui a mis hors service les systèmes d'enregistrement et de traitement des bagages.

Le terminal 2 est perturbé car certaines compagnies aériennes ont recours à des "solutions manuelles" pour délivrer les étiquettes des bagages et les cartes d'embarquement, a déclaré un porte-parole de l'aéroport de Dublin, qui a averti que les enregistrements pourraient prendre plus de temps que d'habitude et que les passagers devraient prévoir plus de temps à l'arrivée.

Graeme McQueen a déclaré que l'équipe continuait à soutenir les compagnies aériennes lundi, car elle gère les "perturbations continues" dues au problème technique qui touche l'ensemble de l'Europe.

Les compagnies aériennes du terminal 1 fonctionnent normalement.

Il semblerait que des experts informatiques américains devaient se rendre à Dublin dimanche soir pour vérifier les systèmes.

Aer Lingus a déclaré dimanche soir que les vols continueraient d'être affectés lundi et a conseillé aux clients de s'enregistrer en ligne et de se munir de leur carte d'embarquement, par téléphone ou imprimée.

Elle a ajouté que les personnes ayant un sac de 10 kg peuvent se rendre à leur porte d'embarquement et que leur sac y sera enregistré. Pour les sacs de 20 kg, les passagers doivent utiliser les kiosques d'étiquetage et de dépôt des bagages de la compagnie aérienne.

RTX, qui possède le fournisseur de logiciels Collins Aerospace, a déclaré qu'il était "au courant d'une perturbation cybernétique" de son système dans "certains aéroports" et qu'il espérait résoudre le problème aussi rapidement que possible.

Elle a identifié son logiciel Muse - qui permet à différentes compagnies aériennes d'utiliser les mêmes guichets d'enregistrement et les mêmes portes d'embarquement dans un aéroport, plutôt que d'avoir leurs propres guichets - comme étant le système qui a été affecté.

L'entreprise n'a pas encore révélé ce qui s'est passé ni la durée prévue de la panne.

Samedi, le terminal 2 a été évacué à la suite d'une alerte de sécurité, mais le feu vert a été donné par la suite.

L'évacuation était une "mesure de précaution" après que la police a été alertée de la présence d'un bagage aérien suspect vers 11h30 heure locale (11h30 BST).

Les Gardaí (police irlandaise) ont été aidés par l'équipe de neutralisation des explosifs de l'armée irlandaise.

Ciaran Martin, ancien directeur du Centre national de cybersécurité, a déclaré à l'émission Good Morning Ulster de la BBC que les perturbations peuvent prendre "des jours pour se rétablir".

Il a ajouté qu'il n'était pas judicieux de spéculer sur l'identité du responsable de la cyberattaque, étant donné que de multiples attaques ont eu lieu au cours des derniers mois.

"Parfois, lorsqu'il s'agit de criminels, ils demandent une rançon pour débloquer les systèmes et le font savoir publiquement, mais cela ne s'est pas encore produit".